Cabinetgate continue, c'est le drame sans fin
Bienvenue au 764ème lundi des Métamorphoses ! Si vous lisez BNOTP depuis un moment, vous vous souvenez peut-être qu'à l'époque où j'ai commencé à commander des armoires de rangement pour le garage (et maintenant pour le sous-sol), les armoires arrivaient souvent très gravement endommagées.
Ils arrivaient souvent avec de gros éclats et des bosses dans diverses parties. Au cours de cette période, j'ai reçu de nombreux retours et commandes, pour ensuite me voir à nouveau livrer les armoires avec d'importants dommages.
À une occasion, la boîte que le gars d'UPS a tenté de récupérer. La livraison était littéralement pliée en deux. En le regardant transporter la boîte pliée en deux dans mon allée, je savais que cela signifiait que tout le panneau latéral de l'armoire avait été cassé en deux, mais il a quand même tenté de la livrer ce jour-là. Bien sûr, j'ai refusé la livraison car il était évident que l'armoire avait été détruite.
Lors d'une de ces livraisons accidentées, le gars d'UPS, visiblement très contrarié, m'a dit qu'il n'avait pas le matériel adéquat pour déplacer des colis de cette taille dans leur entrepôt. Il a dit qu'ils n'avaient que de petits chariots courts et que de longues boîtes pendaient loin des chariots, ce qui était probablement à l'origine des bosses et des dommages. Il a ajouté qu'ils n'avaient pas non plus de moyen de charger de longues et lourdes boîtes sur leurs camions.
Contrarié de devoir livrer les armoires, et également contrarié de devoir revenir un jour. ou deuxFrançais Plus tard, pour les récupérer une fois que j'ai ouvert les cartons et découvert qu'ils étaient endommagés, il était sûr que les armoires dépassaient le poids que le personnel de livraison UPS était tenu de livrer. Lors d'un de ses voyages de livraison à mon domicile, il m'a demandé si j'avais une balance sur laquelle il pouvait peser l'une des boîtes. J'ai récupéré une balance dans ma salle de bain et il a pesé l'une des grandes boîtes d'armoires. Ce jour-là, il a déclaré que la boîte semblait peser 2 livres de moins que le poids maximum qu'ils étaient tenus de livrer, mais bien sûr, il essayait de peser une boîte endommagée sur une balance conçue pour peser des humains.
Après ce désastre, j'ai commencé à acheter les armoires via Walmart, les faisant livrer au Walmart Market qui n'est pas trop loin de chez moi. Deux employés de Walmart plaçaient une armoire à l'arrière de mon SUV, une seule armoire par voyage pour le court trajet de retour à la maison. Une fois à la maison, j'ouvrais la boîte à l'intérieur de mon SUV et retirais les pièces de l'armoire une par une car il était impossible de décharger la boîte de l'arrière de mon SUV par moi-même. C'est ainsi que j'ai finalement réussi à faire parvenir à mon domicile en un seul morceau les armoires restantes dont j'avais besoin pour le garage.
Avançons rapidement de quelques années jusqu'à il y a quelques mois lorsque j'ai commencé à acheter les mêmes armoires pour le sous-sol. J'ai décidé d'essayer de les acheter via Amazon une fois de plus, en espérant que les problèmes de livraison soient enfin résolus. À ma grande joie, au lieu deétant livrés via UPS, ils ont été livrés par deux gars forts d'Amazon dans une camionnette Amazon. Lorsque je les ai déballés, je les ai trouvés en parfait état : pas de bosses, pas de panneaux cassés ou d'étagères ébréchées. Yay! Amazon avait enfin trouvé un moyen de faire livrer les armoires sans les détruire au cours du processus.
Il y a quelques jours, dans un article que j'ai partagé sur le stockage des décorations de Noël, j'ai mentionné que j'avais commandé deux armoires supplémentaires. pour le stockage ici au sous-sol. Lorsque j'ai reçu le numéro de suivi, j'ai été consterné de découvrir que les armoires allaient être livrées par UPS, mais j'espérais le meilleur.
Vendredi était le jour de livraison et un un gros camion UPS s'est arrêté entre ma maison et celle de mon voisin. J’ai vu le livreur UPS sortir et déposer plusieurs gros cartons au bout de l’allée de mon voisin. Après avoir terminé cette livraison, je me suis dirigé avec appréhension vers son camion pour jeter un œil aux cartons des armoires avant qu'elle ne les retire.
Le chauffeur UPS s'est avéré être une femme petite et très gentille : je mesure 1 m 50. 4'' dans une bonne journée et elle semblait avoir quelques centimètres de moins. Notre conversation était comme du déjà vu puisqu'elle m'a dit qu'elle n'avait aucune idée de la façon dont les cartons avaient fini dans son camion – que ce n'était pas elle qui les avait chargés. Elle a déclaré qu’elle n’avait aucun moyen de les faire descendre du camion car « ils dépassaient la limite de poids de ce que nous sommes censés livrer ». Elle a soulignéimpression sur la boîte qui montrait clairement que chaque boîte pesait 145 livres. Elle a déclaré que leur limite de poids maximum à livrer était de 130 livres, ajoutant "Je n'ai même pas de diable, donc je n'ai aucun moyen de les livrer."
Je l'ai dit. lui parler un peu de mes expériences de livraison passées et à quel point l'autre chauffeur UPS avait été bouleversé par le fait qu'on lui demandait de livrer les armoires longues et lourdes. Je lui ai expliqué que les dernières armoires que j'avais commandées avaient été livrées par deux livreurs d'Amazon et qu'elles étaient arrivées sans aucun problème. Alors que nous regardions les armoires du camion, elle a souligné à quel point les cartons étaient déjà endommagés, répétant encore une fois qu'elle n'avait vraiment aucun moyen de les retirer du camion puisqu'elle ne pouvait pas les soulever.
Elle et moi étions tout à fait d'accord pour qu'ils soient simplement retournés puisque les cartons étaient endommagés. Elle a déclaré qu'il pouvait même y avoir des pièces manquantes puisqu'elles étaient ouvertes. Elle est repartie avec les deux armoires en disant qu'elle allait les marquer comme endommagées afin qu'ils ne tentent plus de livrer les mêmes armoires et qu'elles seraient restituées.
Malheureusement, cela ne semble pas s'être produit car dès le lendemain (samedi), j'ai reçu un e-mail d'UPS m'informant qu'une deuxième tentative de livraison allait être effectuée aujourd'hui, lundi. Arggh! Je me demande pourquoi ils tentent de les livrer à nouveau alors que le livreur les a marqués comme endommagés et en besoin.être retourné. Pourquoi UPS continue-t-il d'accepter des colis qui dépassent largement leur poids de livraison accepté ? Tant de questions.
J'attends avec impatience tous les superbes avant et après liés pour le Met Monday de cette semaine !
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