Presque victime d'une arnaque en tant que vendeur sur eBay et Pourquoi je n'utiliserai pas l'authentification eBay

Avez-vous déjà fait des achats sur eBay ? J'ai tendance à faire des achats sur eBay par à-coups. Je peux passer des mois sans y faire du tout, mais de temps en temps, si je recherche un article qui n'est plus fabriqué ou vendu en magasin, je le recherche sur eBay. Je suis vraiment reconnaissant qu'eBay existe, car j'y ai acheté un certain nombre de choses au fil des années que je ne trouvais tout simplement nulle part ailleurs.

Vendez-vous sur eBay ? Je vends très rarement sur eBay. La dernière fois que j’ai mis quelque chose à vendre, c’était il y a de très nombreuses années, alors que je terminais ma collection de couverts en argent. À cette époque, j’achetais des couverts en argent, retirais les pièces dont j’avais besoin (comme des cuillères à café glacées), puis remettais en vente les pièces dont je n’avais pas besoin. C'était il y a si longtemps que je ne pense même pas que je bloguais à l'époque, donc cela fait probablement plus de 10 ans que je n'ai pas mis quelque chose en vente sur eBay.

Au printemps dernier, j'avais rassemblé quelques articles que je pensais mettre en vente, mais je n'arrêtais pas de tergiverser, ne voulant pas prendre le temps de prendre des photos ou de m'asseoir pour remplir toutes les informations relatives à la liste.

Pendant que je tergiversais, je suis tombé sur une vidéo YouTube dans laquelle la YouTubeuse (appelons-la YT en abrégé) décrivait comment elle avait failli se faire arnaquer pour un sac à main très cher qu'elle tentait de vendre sur eBay. Si vous souhaitez regarder la vidéo, tapez simplement « J'ai été victime d'une arnaque sur eBay » dans le champ de recherche de YouTube et celatout ce qui a une réelle valeur sur eBay. À partir de maintenant, j’envisagerai de vendre sur eBay de la même manière que je considère mes bagages pour un voyage. Si un article est précieux ou irremplaçable, il ne sera placé dans mon bagage à main que là où je sais qu’il est en sécurité. S’il s’agit d’un objet que je peux me permettre de perdre et que je ne serais pas trop contrarié s’il disparaissait pour toujours, il peut aller dans mes bagages enregistrés. Jusqu'à ce qu'eBay trouve un moyen de se débarrasser des escrocs maléfiques, eBay est mon bagage enregistré.

Avez-vous déjà été victime d'une arnaque sur eBay, que ce soit en tant que vendeur ou acheteur ? J'ai également eu une mauvaise expérience en achetant une écharpe de créateur une fois sur eBay... découvrez cette expérience ici : Écharpe Burberry : faux vs réel et comment éviter de se faire arnaquer.

Veuillez partager vos expériences dans les commentaires ci-dessous, car plus nous en savons, mieux nous pouvons nous protéger contre les fraudeurs.

YT avait mis en vente un magnifique sac Valentino sur eBay. Elle a déclaré avoir été contactée par un utilisateur/acheteur eBay qui aimait le sac et qui avait quelques questions. YT a déclaré qu'elle et l'acheteur avaient eu d'excellents conversations/messages via le système de messagerie d'eBay et étaient parvenus à un accord sur un prix. L'acheteur a ensuite acheté le sac.

YT voyage beaucoup et elle avait prévu un prochain voyage. Elle a expédié le sac à l'acheteur avant de partir. Pendant son absence, comme la plupart d'entre nous le feraient, elle a acheté quelques nouveaux articles pour elle-même avec l'argent qu'elle avait reçu de l'achat de son sac.

À son retour, elle a trouvé un e-mail de Paypal indiquant que l'acheteur était contestant l'achat via Paypal, affirmant qu'elle n'avait pas effectué l'achat. Les fraudeurs savent qu’ils sont protégés via Paypal. Ainsi, lorsqu’ils contestent un montant, PayPal retire les fonds du compte du vendeur. Je suppose que si les fonds ont été retirés, ils débitent peut-être la carte de crédit du vendeur... je ne sais pas comment cela fonctionne.

Après des appels téléphoniques quotidiens à PayPal pendant l'espace d'un mois (YT a déclaré qu'elle était souvent en ligne) tenir jusqu'à 50 minutes à chaque fois) elle a finalement récupéré son argent. À cette époque où tout était encore en suspens, elle craignait que l’acheteur ne renvoie le sac par la poste. L'acheteur ayant le sac depuis plus d'un mois, elle craignait dans quel état le sac se trouverait s'il était retourné.

Si je me souviens biencorrectement (cela fait un moment que je n'ai pas regardé la vidéo) YT a déclaré que l'acheteur avait finalement remboursé à PayPal l'argent avec lequel elle les avait escroqués, car elle risquait d'être mise sur liste noire et de ne plus jamais être autorisée à acheter sur eBay.

YT a ensuite partagé plusieurs escroqueries qui ont lieu sur eBay ces jours-ci. L’une de ces escroqueries consiste pour un acheteur maléfique à acheter un objet sur eBay, à le signer une fois livré, puis à prétendre qu’il était vide lorsqu’il a ouvert la boîte. En d'autres termes, ils essaient de faire passer le vendeur pour un escroc, en l'accusant essentiellement d'envoyer une boîte vide.

YT a déclaré que pour éviter cela, de nombreux vendeurs se filment désormais en train de mettre leur boîte en boîte. l'article et le sceller à l'intérieur du bureau de poste ou d'UPS, allant même jusqu'à se filmer en train de le remettre à un associé du bureau de poste.

Une autre arnaque est celle où l'acheteur maléfique achète un sac authentique à un vendeur sans méfiance. . Lorsque le sac arrive, le méchant acheteur dit à eBay qu'il a reçu un faux sac. Ebay demande à l'acheteur de retourner le sac, il sera ensuite remboursé. Le mauvais acheteur renvoie un faux sac au vendeur et garde le vrai sac. De plus, ils récupèrent leur argent. Le mauvais acheteur se retrouve avec un sac authentique qu'il peut ensuite retourner et vendre pour gagner beaucoup d'argent tandis que le pauvre vendeur se retrouve avec un faux sac.

Mon histoire

Après avoir écouté le message poignant de YTHistoire d'eBay, j'ai été très réticent à mettre quoi que ce soit sur eBay, surtout tout ce qui a une vraie valeur. Mais eBay m'a tenté. Tous les quelques jours, je reçois des e-mails d'eBay m'informant que je pouvais mettre en vente jusqu'à cinq objets sans frais de vente.

Il existe également des frais de mise en vente. J'ai fait quelques recherches et j'ai appris que vous pouvez répertorier jusqu'à 50 articles sans frais d'inscription, donc l'offre sans frais de vente était très tentante. Avec zéro frais de référencement et de vente, je n'aurais à payer que les frais Paypal lorsqu'un article était vendu.

J'ai finalement décidé de tenter ma chance et de lister deux articles que j'avais rarement portés et que j'avais pensé à vendre : une paire de boucles d'oreilles de marque et une paire de chaussures de marque que je n'avais portées que 2 à 3 fois. Les deux étaient encore en excellent état mais n'avaient tout simplement pas fonctionné pour moi pour diverses raisons.

J'ai répertorié les deux articles et suite aux suggestions de YT qui avait failli se faire arnaquer par son sac à main de créateur, j'ai prévu de les expédier. les assurés avec suivi et confirmation de signature, me filmant au magasin UPS pendant le processus d'expédition.

Il y avait quelques autres choses que je savais surveiller, comme les acheteurs sans retour. Malheureusement, eBay ne vous permettra pas de bloquer l'achat d'un article par toute personne n'ayant aucun retour, même si le comportement typique des fraudeurs est d'ouvrir un nouveau compte le jour même de l'achat d'un article qu'ils envisagent de voler à l'acheteur. 5>

Remarque : Un vendeur peut annuler une enchère d'un enchérisseur sans retour s'il utilise le format d'enchère eBay et que l'enchère est interceptée avant la vente de l'objet. Mais si un vendeur utilise l'option « Acheter maintenant », ce que je souhaitais utiliser, vous n'avez aucun contrôle et vous ne pouvez pas bloquer les acheteurs qui n'ont aucun retour.

Et alors ? Quelle a été mon expérience de vente de deux objets de créateurs sur eBay ?

Alors, comment ça s'est passé, que s'est-il passé lorsque j'ai mis en vente deux objets de créateurs haut de gamme sur eBay ? Un seul article : les boucles d’oreilles, vendues rapidement et sans drame. L’acheteur a reçu de nombreux retours positifs et notre communication a été normale et agréable.

Les choses ne se sont pas très bien passées avec les chaussures. Voici ce qui s'est passé :

J'ai répertorié les chaussures et quelques jours plus tard, elles ont été vendues. L'acheteur a payé immédiatement. Yay! Mais ensuite, j'ai remarqué que l'acheteur (appelons-la Acheteur A, qui est un nom fictif que je viens d'inventer) n'avait aucun (0) retour. Aucun. De plus, j'ai remarqué que son nom d'utilisateur eBay était écrit comme Acheteur A – 84.

À première vue, je pensais que l'acheteur A avait eu 84 commentaires/achats, à cause de la façon dont le nom d'utilisateur apparaissait, mais lorsque j'ai cliqué sur son nom , je pouvais voir qu’elle n’avait en fait aucun achat. Au lieu de cela, elle avait créé un nom d’utilisateur qui ressemblait beaucoup à la façon dont les commentaires apparaissent à côté du nom d’un acheteur sur eBay. Ummm, assez sournois. Ce n'était pas bon signe.

J'ai également remarqué que l'acheteur A venait de créer son compte eBay le jour même où ilacheté les chaussures. J'ai eu un sentiment très mal à l'aise à ce sujet. Pour moi, c’étaient tous des drapeaux ROUGES ! Je voulais annuler la vente, mais je pensais qu'eBay désapprouverait que je le fasse sans raison valable. J'ai ensuite interrogé un représentant d'eBay à ce sujet et ils ont vérifié que c'était un grand non-non aux yeux d'eBay pour un vendeur d'annuler une vente parce qu'il n'avait pas de retour, même si l'article que vous vendez est un article haut de gamme. .

Alors que je préparais les chaussures pour l'expédition, j'ai remarqué que l'adresse de l'acheteur ne semblait pas correcte. Le nom de la rue était écrit d’une manière étrange, sans voyelles. Par exemple, disons que l’adresse de l’acheteur était Scammer Road. (Je viens de l'inventer, j'espère que ce n'est pas une vraie route.) Au lieu d'être épelée comme Scammer Road, l'adresse a été écrite de cette façon : Scmmr Rd, sans toutes ses voyelles.

Au fait , le nom réel de la rue de l'acheteur A est une rue bien connue de Los Angeles, donc la plupart des vendeurs auraient probablement supposé qu'il était acceptable d'expédier à l'adresse, car il était assez facile de comprendre le nom de la rue, même sans les voyelles. . Mais j'ai décidé de confirmer l'adresse avant d'expédier les chaussures à cause de toutes les arnaques dont j'avais entendu parler. Je ne prenais aucun risque.

J'ai envoyé un message à l'acheteur via le système de messagerie d'eBay pour lui demander des éclaircissements sur l'adresse. Plusieurs heures se sont écoulées et je n'ai rien entendu de l'acheteur A. Cela m'a semblé très étrange, encore un autre signal d'alarme. SiJe venais d'acheter une paire de jolies chaussures de marque, je sais que j'aurais consulté mes e-mails de temps en temps ce jour-là, impatient d'obtenir les informations d'expédition/de suivi.

Après n'avoir eu aucune réponse, j'ai vérifié sur eBay et j'ai remarqué un vendeur peut demander l’annulation d’une vente parce qu’il n’a pas d’adresse valide/bonne pour un acheteur. J'ai cliqué sur cette option sur eBay, demandant d'annuler la vente. Quelques minutes après avoir fait cela, l'acheteur a soudainement répondu en disant : Oui, l'adresse est XXXX Scammer Rd, suivi d'un visage souriant. 🙂

Euh. Ils n’avaient pas répondu à mon autre message depuis des heures, mais dès que j’ai demandé l’annulation de la vente, ils ont répondu immédiatement. Je me demandais si le plan frauduleux de cette personne était de me tromper pour que j'envoie les chaussures à l'adresse postale mal orthographiée afin qu'elle puisse plus tard prétendre que les chaussures n'étaient jamais arrivées. Peut-être qu’ils demanderaient à quelqu’un d’autre, un ami, de signer pour eux. Qui sait, je n'avais aucune idée de ce qu'ils faisaient, mais j'ai senti une odeur de rat.

Quelques minutes plus tard, j'ai reçu un e-mail automatique d'eBay m'informant que ma demande d'annulation avait été approuvée. J'ai cliqué sur Paypal et remboursé l'argent de l'acheteur A. Ensuite, je lui ai envoyé un message via eBay pour lui faire savoir que j'avais annulé la vente et effectué un remboursement car l'adresse était incorrecte.

En quelques instants, j'ai reçu cet e-mail de l'acheteur :

À au même moment, j'ai reçu un message de PayPal m'informant que j'avais reçu un paiement instantané. jeJ'ai vérifié et c'était là, l'acheteur avait encore une fois payé pour les chaussures. Mais ensuite, quelque chose de vraiment inhabituel s'est produit. J'ai reçu cet e-mail d'eBay. J'ai cliqué sur PayPal et j'ai remboursé l'argent de l'acheteur pour la deuxième fois.

Hier, j'ai appelé eBay pour poser une tonne de questions, notamment comment ils savaient que l'acheteur était un arnaqueur. Le représentant à qui j'ai parlé a déclaré que leur système tente de détecter lorsqu'un arnaqueur précédent ouvre un nouveau compte eBay pour escroquer à nouveau, puis il le supprime.

J'imagine que c'était une bonne chose que je n'aie pas emballé les chaussures sur-le-champ et que je ne me sois pas rendu à la poste pour les expédier. Quelque chose me dit que je n'aurais jamais revu les chaussures et que j'aurais très probablement dû me battre contre un gros litige avec PayPal.

J'ai demandé à nouveau et le représentant a confirmé qu'il n'y avait aucun moyen de vendre quelque chose en tant qu'article « Acheter maintenant » et de bloquer les acheteurs avec zéro (0) avis sur l'achat de l'article. Il n’y a donc aucun moyen, en tant que vendeur, de vous protéger d’un escroc qui ouvre un compte le jour même dans le seul but de vous escroquer votre article.

eBay Authenticate

eBay propose un service de vente pour les articles de créateurs/haut de gamme, mais je ne l’utiliserais jamais, jamais, car ils ne vous laisseront pas fixer le prix de votre article. Supposons que vous ayez un sac à main de créateur et que vous le donniez à eBay pour le vendre via leur programme eBay Authenticate. Ils peuvent lister votre sac au prix qu’ils souhaitent, et s’il est vendu, il sera vendu au prix de votre choix.ne se vend pas, ils peuvent baisser le prix encore plus bas.

J'ai appelé et posé des questions à ce sujet il y a plusieurs mois, donc je savais que c'était ainsi que cela fonctionnait, mais récemment je suis tombé sur une vidéo YouTube dans laquelle le YouTuber avait J'ai utilisé eBay Authenticate et je n'étais pas satisfait des résultats. Il leur a envoyé 2 ou 3 articles de créateurs à vendre et tous ont fini par se vendre beaucoup moins cher que prévu. C'est exactement ce que je pensais pouvoir/arriver, donc je suis vraiment content de n'avoir jamais essayé ce service.

Conclusion

En conclusion, si vous envisagez Pour vendre un objet haut de gamme ou design sur eBay, sachez qu'en tant que vendeur vous êtes quelque peu impuissant. Si un escroc achète votre article et conteste ensuite le paiement ou prétend que l'article n'est jamais arrivé ou que la boîte est arrivée vide, vous devrez peut-être vous battre comme un double bâton de hockey pour récupérer votre argent - et cela pourrait prendre beaucoup de temps. du temps et beaucoup d'appels téléphoniques, comme cela a été le cas pour YT qui a perdu plus de 1 700 $ pendant près d'un mois.

Je continuerai à acheter des articles courants du quotidien sur eBay, comme de jolies assiettes à salade David Carter Brown qui sont n'est plus disponible en magasin. Mais je n’achèterai jamais d’objet haut de gamme sur eBay en raison des nombreux articles faux/frauduleux que j’y vois chaque jour. Conseil : réfléchissez-y à deux fois avant d'acheter un bracelet Hermes Clic H sur eBay. J'ai vu et signalé de nombreux contrefaçons sur ce site, mais ils ne sont jamais supprimés.

De plus, je pense que j'ai fini de vendre.